Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Diese Seite ergänzt die gesetzliche Widerrufsbelehrung. Alle Informationen zum Widerrufsrecht, zu Fristen und zu Ausnahmen findest du in der Widerrufsbelehrung.

Nachfolgend findest du praktische Hinweise zum Ablauf einer Rücksendung.

1. Anmeldung einer Rücksendung

Bitte melde jede Rücksendung vorab per E‑Mail an:

info@lifeculture.eu

So kann die Rücksendung eindeutig zugeordnet werden.

2. Rücksendeadresse

Frank Derikatz LifeCulture® – WerkAtelier Feriendorf 28 – 69483 Wald‑Michelbach Deutschland

3. Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.

4. Zustand der zurückgesendeten Ware

Rücksendungen können nur angenommen werden, wenn die Ware:

• unbenutzt,
• sauber,
• vollständig
• und in einem verkaufsfähigen Zustand

zurückgesendet wird.

5. Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.

Beschädigte, benutzte oder nicht vollständig zurückgesendete Ware kann nicht erstattet werden.

6. Ausnahmen

Für Rücksendungen im Rahmen des Widerrufsrechts gelten die gesetzlichen Ausnahmen, insbesondere bei:

• Sonderanfertigungen / personalisierten Produkten,
• versiegelten Hygieneartikeln, sobald die Versiegelung geöffnet wurde,
• geöffneten Pflegeprodukten.

Die vollständigen Details findest du in der Widerrufsbelehrung.